Preguntas Frecuentes

 1. ¿Son los productos de Blue Magic originales?

Sí, todos nuestros productos de Blue Magic son 100% originales. Como distribuidores autorizados, garantizamos la autenticidad y calidad de cada artículo que ofrecemos. Adquirimos nuestros productos directamente a través de Blue Magic, asegurando así su procedencia y eficacia.

2. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?

Los pedidos pagados antes de las 2:00 pm (lunes a viernes) salen el mismo día. La entrega tarda de 1 a 3 días hábiles a todo México; en zonas extendidas puede tardar un poco más. Te mandamos tu número de guía por correo cuando tu pedido sale. Más detalles en nuestra política de envío.

3. ¿Ofrecen envíos gratuitos?

Sí. El envío es gratis en compras desde $599 y todos los kits llevan envío gratis. En compras menores a $599 el envío cuesta $99 a todo México.

4. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra si el producto está en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original. Si tu pedido llega dañado o incompleto, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo con fotos del paquete. Consulta la política de devoluciones.

5. ¿Emiten Facturas?

Claro, favor de enviarnos sus datos fiscales a los siguientes medios:

Correo electrónico: contacto@bluemagic.mx

Whatsapp: 81 3159 4767

*Se requiere CSF y Uso de CFDI.

6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de:
• Correo electrónico: contacto@bluemagic.mx
• Formulario de contacto: Disponible en nuestra sección de Contacto.
• Teléfono/WhatsApp: 81 3159 4767

Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., para ayudarte con cualquier consulta o asistencia que necesites.

7. ¿Ofrecen asesoramiento sobre el uso de los productos Blue Magic?

Sí, estamos aquí para ayudarte. Si tienes dudas sobre cómo utilizar alguno de nuestros productos Blue Magic, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está capacitado para brindarte recomendaciones y consejos personalizados para asegurar que obtengas los mejores resultados.

8. ¿Puedo realizar pedidos al por mayor o ser revendedor de sus productos?

Sí, ofrecemos opciones de compra al por mayor para negocios y revendedores interesados en distribuir nuestros productos Blue Magic. Por favor, contáctanos directamente para discutir tus necesidades y recibir información sobre precios especiales y condiciones de colaboración.